购买IG粉丝 客户欠款不还，还下新订单，能扣下定金吗?

案件经过：

印度客户欠款金额不大，六七千美元，虽然承认但一直不归还，有一年了。

现在有订单了，却要求分批在以后订单还，每张订单还1000左右。还对新订单付款方式要求30%定金，余款收到货后再付。。

试问可以假装接受这个订单，让他付30%，然后扣下这30%(ps: 这30%的定金刚够一半的欠款)。要求他付清所有货款？ 如果他不同意，我们扣下这个定金，他们如果要求银行退款，会对我们公司账号有影响吗？

PS:之前要求客户西联分批还款，客户说政策不允许，这次却说想一部分西联付部分款也可以。

这个客户不是啥优质客户，一两年才一个单，金额也少。

怎么破？

欠钱还钱，天经地义。但…欠钱不还，你又能奈他何？

伤，确实很伤…

尤其是 贸易的欠款，有几个人能追回？

还钱完全依赖对方的人品，那不是扯淡吗？

那不闻不问，任其逍遥？

那也是不可能的，该做的努力还是要做。

1、先明确追债目标

对于这位贸友的情况，我想先问4个问题：

，这个客户一两年才一个单，欠款六七千，倘若每次还一千，要换完也至少七八年时间，你们能接受吗？

不能。

第二，如果提前跟客户说，你们不接受他每次还一千的条件，要求还清才给做货，你觉得客户还会还钱吗？还会下新订单吗？

极可能不会。

第三，如果假装接受客户的新订单，拿到了30%定金（欠款的一半）之后，在跟客户挑明，我们要求你必须付清全部货款和欠款才能做货，那你觉得他会付清货款吗?

极可能不会。

第四，印度客户，一两年才一个单，每个订单金额都不大，30%定金，70%货到付款，你们能接受？

不能。

这四个问题的答案趋于一致：这个客户价值不大，信誉不高，不抱有继续合作的期望，当前追债要紧。

2、追债方式

基于贸友的情况，和他预想的操作， 多只能拿回一半的欠款，那怎么样才能拿到高于一半，甚至全部的欠款呢？

种方式：万事好商量。

虽然我们迫切想要追回货款，但欲速则不达，想一次性就拿回全部欠款，恐怕客户不傻，也不会同意。所以催款有技巧，有节奏，还需循循渐进：

步：先假装同意客户每次只还1000的要求，然后避开所有的欠款问题。

第二步：先与客户认真确认当前订单，甚至把价格做得比平常低一点点，诱惑和引导客户下单，先付30%定金。

第三步：拿到定金后，找理由跟客户挑明，由于公司资金周转紧张，我们只能允许50%货到付款，请客户再补20%定金，此时也先不要提及欠款的事，先看看客户的反应。若客户拒绝补定金，这事作罢，我们要回了一半欠款；若客户同意补定金，我们已几乎拿到90%的欠款。拿到之后，再找理由跟客户说，公司欠款数目太多，所以公司决定对于欠款的客户先收回欠款再进行新订单。若客户接受 好，合作继续，若客户不接受，那么终止合作，拿到了90%欠款。

Step 3: after getting the deposit, find a reason to make it clear to the customer. Due to the tight capital turnover of the company, we can only allow 50% cash on delivery. Please make up another 20% deposit. At this time, don't mention the arrears and look at the customer's response first. If the customer refuses to make up the deposit, we will have to pay back half of the arrears; If the customer agrees to make up the deposit, we have almost 90% of the arrears. After getting it, find a reason to tell the customer that the company has too much debt, so the company decided to recover the debt before making a new order. If the customer accepts it, the cooperation will continue. If the customer does not accept it, the cooperation will be terminated and 90% of the arrears will be obtained.

第二种方式：软的不行来硬的。

如果 种方式没成功，那么我们就只能直接摊牌了。为什么欠款这么难收回？就是因为没有约束性，那么我们就要制造一点约束性。

使用这招之前， 好先打听客户是不是在 还有其他生意，怎么打听呢？查一下海关数据，看看这个客户有没有其他生意。

如果能查到他还有其他生意，那么我们可以警告客户：如果不还钱，我们将告知 海关，说你们是骗子客户，拦截你所有的出货，让你损失其他的生意。劝告客户尽快还钱，不要因小失大。当然我们不可能真的让海关去拦截货物，我们也没有这个权利，只是故意给客户制造一点约束。同时，告诉客户：我们还会告知你的其他供应商，告诉他们你的信誉不好，不能与你合作，避免受损，让你在 无法做生意。

第三种方式：请求大使馆协助。

找 驻印度大使馆协助处理，把跟这个客人交易的的所有单据和文件以及重要邮件 都整理好后，发给大使馆，同时再给大使馆打个电话说明我们需要他们的帮助。避免 企业的损失，这也是大使馆的一项职责，而且印度和 的贸易往来近年来越来越多，这方面的事情理应得到更好的解决。曾有贸友用过此方法成功追回4万美金，所以也是个可以一试的方法。

第四种方式：请求专业机构协助。

自己来催，找大使馆帮忙还不奏效的话，就得找专业人士来处理了。专业催收人员作为第三方，可以很好地调解交易双方的存在的问题。并可以借助其专业知识和信用权威对债务人形成威慑，是一个可行的方法。

3、经验教训总结

遇到无赖的，或者骗子客户，要他还钱，基本无望。

所以我们 应该做的，就是，不让客户欠款。

交易前的风险筛查不可忽视，不要因为一份信用报告的费用，拖了一单贸易的货款，得不偿失。