ins购买粉丝 呵呵哒，老同事抢了我的单

抢单？那是在外贸中再常见不过的事情了。

阿里旺旺上聊到快下单的客户，等会来验厂的时候你才发现接待的是另外一个业务；展会前明明你是发邀请给的客户，客户来摊位的时候恰好你走开了，等回公司整理的时候同事和你说她收到客户的名片，这单子她在跟了；你英语不好，同事帮你跟进，跟着跟着客户就到她那边去了；你和客户有邮件来往在先，都谈得七七八八，就因为同事是老业务员，更熟知公司 佳折扣价，客户从她那边下了；客户发邮件给你，却也同时密送了其他同事，然后他们又有了新的邮件往来，而你一无所知。

“人在江湖飘，哪能不挨刀。职场中不仅有猪一样的队友，也有狼一样的队友。不想因此渲染职场尽是勾心斗角，但不得不说职场中利益当前时，没有真朋友。”

我分享一个我自己的故事。

2013年刚入职的时候，那时其实已经有近五年的工作经验。当时公司人才济济，摔过跤的我懂得收起全身锋芒，做一个谦逊好学的新人。很快我就感受到一个老同事的压迫，她在公司十来年，算是元老级人物。我做什么事，她都喜欢以过来人的方式对我的工作成果指指点点。回想那几个月，真是一场无声的较量。而重点来了，我辛苦花了七个月的时间跟的一个客户，他快下单的时候，我却收不到客户的邮件了。

接着我是从我的供应商那边得知客户下单了。而那个下单的人是我的老同事。EXCUSE ME? 客户为什么会发邮件到老同事那边？老同事为什么知道我的供应商信息？老同事为什么可以理直气壮拿走我的单子？

那时的我 时间是三个字的状态，气炸了。可是我是属于炸天炸地炸不过半小时的人，很快我冷静了。

除了老同事为何知道我的供应商信息这个问题我知道外，（因为公司的供应商信息都会统一录入和管理，她是元老，想知道这些并不难），可是其他我一无所知。

我带着疑问问了老板。而老板的回话我到现在还记得很清楚。Just leave it. She will take care of that. She is professional on the packaging materials（你不用管它了，她会全权跟进。她在包装材料方面很有经验）

我在客户那边吃了闭门羹，在老板那边亦是。是啊我已经有几年经验了，可又如何？去到一个新公司一年半载，我还是个新人。而我的能力口说无凭，哪怕真实呈现在他们面前，他们在她和我之间会更加信任她的能力。

由此暴露出公司管理的弱点。撞单没有合理的解释，公司对客户的资源监控不到位，管理体系也紊乱。而我，是到后来才还原上当时我急于知道的原因：因为任何在这公司未满两年的人，邮件都必须CC老板，还有小组的handler. （接管人）而当时她是小组handler. 她看到客户发的内容，和老板私谈说，因为我是新人，她怕我跟不好这个大客户。而老板考虑到利益，许可了她的请求。

This exposed the weakness of the company's management. There is no reasonable explanation for the order collision, the company's monitoring of customers' resources is not in place, and the management system is also disordered. But I didn't restore it until later. The reason I was eager to know at that time: because anyone who has been in the company for less than two years must send an email to the CC boss and the group handler. At that time, she was the group handler. She saw the content sent by the customer and talked privately with the boss. Because I was new, she was afraid I couldn't keep up with this big customer. The boss, considering her interests, granted her request.

要么忍，要么狠，要么滚。不公平让我愤愤不平外更多是伤心。我选择了忍，可是我心里头浮现出一句话，君子报仇，十年不晚。

可是时间啊，真是很奇妙的东西。报不报仇的心思早随着时间流逝遗忘， 记得的是就是，不要停止学习。

逆境磨人，也让人成长。转眼过去我在这公司都四年多了。而如今，公司的体系这几年也一直在改善，随之还有我，我也在一直成长。想当时如果我冲动离职，也不会有如今的收获。现在，我们平起平坐，她不再对我颐指气使，而是有什么问题都以“Sophie我想请教你一下”来开头。

Adversity grinds people and makes them grow. In the twinkling of an eye, I have been in this company for more than four years. Now, the company's system has been improving in recent years, along with me, I have been growing. I think if I left on impulse at that time, I wouldn't get what I get now. Now, we are on an equal footing. She no longer dictates to me, but starts any questions with "Sophie, I want to ask you".

而 巧合的是，在今年我们又遇到撞单情况了。而这次我和老板提及到，我来跟。他 时间回应我的是，他和老同事也说好了，由我跟。而她一改从前，落落大方地把所有邮件往来转发还我。

职场如战场，人心隔肚皮。而在遇到客户被抢的时候，应该怎样做呢？

以下建议仅供参考：

1 要学会反思。反思客户为什么对你没有认同感？反思你自身的不足。

2 如果公司有完善的客户管理系统，要及时录入客户信息；或如果公司有规定收到询盘需把客户信息发到群里，也应该 时间在群里更新，以宣示客户已经是你在跟的了。如果公司对这些比较模糊处理，那么应该实时和上级更新你的跟进进展，到什么程度，并且告知当前成绩，让你老板放心你能妥善处理。

3 遇到撞单，被抢单气恼归气恼，要沉住气。如果你底气不足，那么只能选择咬咬牙忍住，因为事实上老板才不介意谁跟单，只在意谁更有能力让他得益。然而如果你底气足了， 先了解客户为何流失，再就事论事地找上级和同事谈话。

4 解决结果不尽人意，也不要灰心。风水轮流转，孰轻孰重自己掂量。如果数落起来什么都差，那就早点跳槽。可是但凡还是可以学习到东西，并且有其他念及到的优点，那么就咬紧牙关去积累经验吧。

5 大家都不是圣人，遇到不平不公总会有情绪。这很正常，但是要学会转念。心态这东西，一念天堂一念地狱。并且社会很现实也很残酷，大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼。还是一个道理，先提高自身水平再来诉说不公。