昨日看到了迪帕克的一段话: 问一问自身:我怎么才能能够更好地服务项目于人们?回应这个问题并付诸行动。发觉你独一无二的天资,用它来为人们服务项目,你能造就出自身所必须 的全部財富。如果你颇具造就里的语言表达与你的同胞产生共鸣点时,財富便会全自动不断涌现,由潜在性的变成具体的,由精神实质行业的变成化学物质行业的。
见到这句话,我思索了好长时间,十分的有感受。发觉大家独一无二的天资,并为人们服务项目,从而造就出財富。看起来很文艺范儿,很高大尚。我也逐渐不懂装懂了,想一想2年半来,自身在出口外贸道路上踏过的辛酸苦辣,各种各样奇怪的小故事,各种各样好玩儿的人好玩儿的事儿,一切都是非常值得的。財富并不是只是是化学物质的,也有提升到精神实质行业的。看见看见,惦记着惦记着,我确实不淡定从容了,我务必要把一个藏在心里2年多的小故事倾吐出去,汇总自身,也鼓励别人。小故事就是这样开始了。
2013年9月份的情况下,收到一个未表明号的电話,一个操着东南亚地区口音英语的老头,说要定车,我询问他如何判断大家厂的,他模糊不清讲了阿里,RFQ ,有没有什么的,就挂掉。O , 我觉得起來的,前一天刚回的那一个RFQ 。 我正迷惑不解呢, 短消息过来了,他说道他叫ramesh ,我还听变成Rubbish 了。说要加skype详聊。 我想着,好事儿来啦。 加满skype,聊了好长时间,这客户跟尼玛娘炮是的,一味的放低价钱,还需要CIF 价钱,我那时候烦透了,整整的视频聊天1个多钟头。最终坚决谈不拢。中午,莫名其妙的收到一个广州市的生疏号。说成ramesh使他电話的,说价钱如果没什么问题得话,立刻打预支付。我担心了好长时间,或是去跟老总商议了,终究做为小白拿个订单不易,哥还惦记着那抽成的并不是。老总也是苦逼的担心,迟疑了好长时间或是决策干了,终究近期订单少。蚊虫肉也是肉啊。 我一个电话踹以往,说这价钱能够干了,可是不赚钱。神吗神码的, 那兄弟还算爽快,中午就把钱根据中国香港帐户打过来了。 第二天逐渐补货,我的心里不安中带上点小愉悦。终究订单变成。嘿嘿。 一转眼20天过去,该送货了。尼玛客户消失了,我苦逼等了4天。总算有信息了,说见提货单影印件3天暴发户。 又尼玛逐渐担心了,老总是一百个不高兴,说先用尾款再送货,客户最终生气了,讲了一大堆花香鸟语。担心了多半天,老总或是凉拖了,发就发呗,仅有堵了。 发货后第三天,我要去,我逐渐心急了,那啥老毛的skype 不上线。尾款音信全无,下面的14天是我最苦逼最煎熬的14天。尼玛每天催尾款,作梦都是在惦记着它是,早上起来就盼着电子里边发生TTcopy的文章标题。哥,逐渐有点儿惊慌了。简直不幸进家,害怕来哪些。 这一ramesh 嘴边说的耗着呢,哪些promose ,donot worry 。我去去去。 服务承诺了10天,连个毛都见到。 直至第12天,我决策调节构思,先把客户的实情摸清楚。。 我立刻给广州市的那一个兄弟通电话。打过电話后,才知道实情,卖糕的!!!! Ramesh 是缅甸在泰国的做买卖的零售商, 广州市的PES是他代理商, 真真正正的客户是墨西哥城的印尼阿三。 母亲的,总算整懂了。 肿吗办呢? 总算有构思了,我也持续的给广州市的代理商PES 通电话,这老头很紳士很重情义,他说道:你也就立即给Ramesh 说,不能收到钱得话,就立刻卖给他人了。 他说道印尼的阿三早已把钱打给Ramesh了,可能那一个Ramesh自身逛窑子把钱用了。我要去。这招果然凑效,直至第14天,Ramesh说了,百分之百的打回来。这时候印尼的客户也急了,立即飞到泰国的找Ramesh来到,那一天我们视频,俩人立即掐起来了。。 直至第16天,尼玛尾款总算搜集了。我的内心总算舒服了点。但是新的难题来了,船运公司电話打回来,说收件人信息内容有什么问题。 此刻Ramesh和欧洲人急了,尼玛钱打给大家了,BL 还没领。我要去,她们还说这一IEC code 是错的。那怎么办??? 仅有改提货单呗。我内心,欣喜总算该尼玛你们心急了,上天简直公平公正的。嘿嘿 提货单改完后,尽数寄来Ramesh了。。 到第20天,收到了一个电话,我要去,他说道他叫“马蛋”, 我要晕了, 一来二去,才知道这一才算是真真正正的顾客。 他说道不容易在和ramesh协作了,想立即跟大家下订单,还需要访厂参观考察。 我惊喜万分,我讲好啊,NP。 我询问他那个Ramesh卖你要多少钱呢? 他说道 480usd 我要去,这一middleman 太尼玛黑了。一辆车吃完50美元。呵呵呵,但是老天爷或是垂青杂家。“马蛋”说提前准备年以前定4个大柜了,我,听见后高兴坏了。(它是真正产生的并且已经开展的小故事,未完待续.)
TIPS: 1.谈客户的情况下,最好是可以精确的摸透客户的情况关联,防止后遗症。
2.发生难题不必惊慌,要把关联旅顺了,看一下难题出在哪儿??
3. 不论什么时候,无论何地,要把对客户的服务项目搞好,或许会有惊喜。
2016年4月18日夜里,我收到了一个wechat 视频通话。一看号,竟然是马蛋,天呀!怎么可能,我的人的大脑都即将崩溃了。都快2年没联络了,这一曾经的我觉得很蠢很可怜的人,又有信息了。电話里边简洁明了客套,他表明来意:“Jeff ,大家都2年多没联络了,我的那一个40HQ ,如今转港到阿联酋迪拜,求求你Jeff ,你得帮我找顾客,我的损害太比较严重了” 我听见这一信息确实完全崩溃了。怎么可能呢?木柜到港都2年多了,他原来是说过,海港严厉打击,现行政策转变货品不可以海关清关,可是之后就沒有信息,没有下文了。这兄弟也太固执了吧,2年多,得多少费用啊!!!!!我确实吃惊了,2年多,岁月如梭,我这个小菜鸟都发展起来了,他的货品竟然都还没海关清关。。。。 他但是人生之路第二个客户啊。他买的是大家最初的一批商品D1 ,如今商品都升級到D12 ,他的货品竟然或是沒有海关清关,我的心里五味杂陈。我讲:“sure ,bro ! I must help you to sell the goods ” 我想了两个解决方法: 1. 立即联络阿联酋迪拜顾客,可是迪拜人对于我的商品不感兴趣,此计划方案没有下文。 2.立即从阿联酋迪拜 运往新的海港K市,那边就是我的主阵地,有很多了解的老客户,我尝试联络了好多个表明状况,我的一个最好的朋友还确实想购买这货,可是砍价太强大,从本来的430 砍价到360,有点儿乘火打劫的含意。也对啊,都2年多了,那一个型号规格是D1 ,如今的市场的需求D12 ,并且里边的货品是不是详细,是不是有什么问题,谁也说不太好。 我给马蛋表明状况,尽管他有点儿不高兴,最终或是允许360售出了,由于早已那样了,少陪就当赚吧。直至今日,大家才宣布谈妥了合同书,马蛋的小故事也贴近了序幕。。。
感受:
1. 进出口贸易并不是货品售出接到尾款就结束了,一个一切正常的交易方式是以交涉到第一次买卖进行,随后接到客户的销售市场意见反馈,随后再再次返单,才算得上一次取得成功的买卖。
2. 不以客户权益考虑的交易全是耍无赖
3. 能为老总赚钱,为客户赚钱的业务流程才算是好业务流程
4. 一切一个买卖进行以后,要立即reiew ,立即做为一个典型性CASE 去分类整理办理备案。
5. 彼此之间人的本性相通以后便会创建信赖,信赖是打开交易的宝物
6. 坚信出口外贸工作是幸福的也是苦逼的,你怎么看待他,他如何意见反馈你
7. 不必总惦记着赚钱的事儿,多想一想大家怎样为他人多解决困难多创造财富,随后財富全是顺理成章的事儿
8. 要发展就革除等靠要,我等你不了,也靠不了,都不要想,唯一的门路是自身踏踏实实的实践活动
在这儿也给大伙儿强烈推荐一款我上年到现在有在使用 的手机软件,图灵搜。
他是根据百度地图去检索客户的,地图上的数据信息相对性精确,还可以导出来信息内容(电子、电話等)根据我一直以来的使用实际效果或是非常好的。
这儿把图灵搜详细地址留有:http://t.smartsousou.com/n?i=382FFE
最终,恭祝出口外贸道路上的小伙伴们,畅快去享有自身出口外贸道路上的故事吧,苦逼也罢,高兴也罢,热情也罢,失望也罢,产生过的小故事便是幸福的,我们的未来并不是他人能够指指点点的,我们的未来宏伟蓝图,必须 大家固执的潜心的用自身的水彩笔一笔笔去勾勒,一笔笔去撰写,给油,出口外贸小伙伴们!